Secretaresse en haar bedrijf

U fungeert als secretaresse als spin in het web en uw invloed op de totale bedrijfsvoering is groot.

Dit is één van de conclusies van het onderzoek onder MKB-ondernemingen uitgevoerd door Mofundus. Hieruit blijkt dat een goed ingevoerde secretaresse met de nodige talenkennis een geweldige bijdrage heeft aan de internationale expansie van een onderneming.

Naast talenkennis en het goed ingevoerd zijn bleken ook competenties als betrouwbaarheid, schriftelijke- en mondelinge communicatie, doortastendheid en overzicht een grote rol te spelen. Indien hieraan werd voldaan krijgt de secretaresse van haar ondernemende baas alle vertrouwen in het doen van zaken als inkoop, aannamebeleid, plannen van afspraken en selecteren van belangrijke informatie

Nog een opvallende uitkomst van het onderzoek is de samenwerking tussen secretaresse en andere lijnmanagers (niet haar directe leidinggevende). Veel lijnmanagers geven aan eerst bij de secretaresse te polsen hoe het humeur van haar "baas" is om vervolgens met deze functionaris in gesprek te gaan.

Het belang van een goede secretaresse is ook in dit onderzoek overduidelijk en wij hebben de uitkomsten verwerkt in onze aangepaste training voor management assistente. Het doel van deze training is om u te voorzien van alle kennis en kunde om de belangrijker worden rol in uw eigen bedrijf te kunnen vervullen.

U leest het goed "uw bedrijf" want een behoorlijk aantal van de directeuren geven aan niet goed te weten wat te doen als u er niet bent. Dit betreft dan het inwinnen van informatie via internet tot het opstellen van een presentatie voor klanten. Grote en kleine activiteiten en allemaal met verstrekkende gevolgen.