Nieuws

Een Nederlands SW bedrijf gebruikt de MQ Monitor Gedragsaudit om de sterkten en punten ter verbetering vast te stellen van haar organisatiecultuur. De uitkomst wordt mede gebruikt voor het definitief vaststellen van het opleidingsprogramma voor 2009.

Mofundus maakt gebruik van haar eigen online meetinstrument (sinds 1993) en alle deelnemers krijgen hun eigen inlogcode, waarmee zij zich toegang verschaffen tot de vragenlijst. Binnen twee weken is de uitslag bekend.

Steeds meer managers worden afgerekend op winstgevendheid en vitaliteit van hun klantendatabestand.

De Net Reference Score (NRS) is een meethode binnen de MQ Monitor Quickscan gebaseerd op het "word of mouth" principe. De score komt tot stand door klanten te vragen naar het wel of niet aanbevelen van uw organisatie bij anderen.

De vier categoriën (actieve referenten, passieve referenten, anti-referenten en "no comments") geven inzicht in mogelijke problemen binnen het klantenbestand en/of productontwikkeling en maakt bovendien zichtbaar waar in een klantenorganisatie de actieve referenten zitten en waar de anti-referenten.

De uitvoering van NRS gebeurd in enkele weken en daarbij kunnen verschillende communicatievormen gebruikt worden.

Gebruikers stellen een duidelijke relatie te zien tussen een hoge NRS en een grotere groei van de eigen onderneming ten opzichte van de concurrentie.

Meten is voor iedereen weggelegd...voor wie niet?

Diegenen die geld over hebben, die weinig waarde hechten aan de realisatie van geplande veranderingen, die van chaos houden, die niets om kwaliteit geven, die medewerkers en klanten niet zien staan, die alleen op deze wereld zijn, die gerichte activiteiten vervelend vinden......hoeven niet verder te lezen. Dat heeft geen enkele zin! 

Uw gerichte actie vraagt om meten....

Alle waarden en normen, werkwijze en competenties zijn net als financiën, voorraden en productie te meten. Producerende bedrijven zijn andere organisaties voorgegaan in hun streven naar JIT, Lean & Mean en sturende KPI's. Nu is de meeste winst te halen voor de zakelijke dienstverlenende organisaties, waaronder de opleidingsbranche.

De bekende evaluaties van opleidingen worden vervangen door vaststelling van concrete doelen, het uitvoeren van een eerste en in aansluiting van de opleiding een volgende meting. De opleiders van de toekomst moeten in een hoog tempo leveren wat de opdrachtgever vraagt en dat zal gericht zijn op het einddoel van de vraagstelling.

Deze eisende vraagstelling dwingt tot een grondige kennis van de actuele en de gewenste situatie. Geen overbodige ballast, want iedereen heeft het al druk genoeg. Juist daarom zal het meten voordat tot een actie wordt overgegaan fors toenemen.

Randvoorwaarden voor kwalitatieve metingen....

De door Mofundus ontwikkelde en gebruikte meetinstrumenten leiden door hun eenvoud en snelle uitvoering altijd tot gerichte acties. De vereisten als betrouwbaarheid en maatwerk in vraagstellingen zijn door 14 jaar ervaring ruimschoots voorhanden. Geautomatiseerde rapportages worden zonodig aangevuld met persoonlijke analyses van onze experts. Makkelijk online in te vullen.

Uw duidelijke vraagstelling bepaalt welk meetinstrument het meest geschikt is; bovendien weet u vanaf de start wanneer wat klaar is. Er wordt niets aan het toeval overgelaten.

MQ Monitor...nieuwe naam, beproefde metingen!

MQ staat voor Mofundus Quality. MQ Monitor is de nieuwe merknaam voor beproefde meetinstrumenten, waarin opgenomen zijn de Cultuuraudit, de Competentieaudit, Teamaudit, Leiderschapaudit en de Quickscan. Al deze audits zijn in een Benchmark op te nemen.